Assistência Técnica e Suporte aos usuários do ERP
Concluídas as etapas de consultoria e implantação do sistema os usuários serão atendidos pela equipe de suporte aos usuários do ERP, que manterá um canal permanente de comunicação através de diversos meios de contato: telefone (hot line), e-mail, MSN, reuniões, treinamentos, visitas, etc.
Para assegurar a qualidade e prazo do retorno das solicitações todo o processo de suporte será gerenciado e monitorado por um software de Assistência Técnica especialmente desenvolvido para esta finalidade.
Contato para clientes das soluções OTK Sistemas: (11) 2888-4711
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