Há 16 Anos a OTK Sistemas surgiu e hoje é dia de comemorar e agradecer a todos os envolvidos que possibilitam a nossa existência no mercado. Obrigado!

A OTK Sistemas completa 16 anos de existência no dia 11 de junho de 2018. Significa que por 16 anos obteve o direito de continuar existindo. A todo momento, a empresa precisa apresentar os seus produtos e serviços para um júri que define se deve ou não continuar existindo. O júri que aprova se continua ou não existindo, é o mercado onde atua, ou seja, os clientes.

Qual é o critério, a razão, o que o mercado mede para decidir se a empresa deve ou não continuar existindo? O que o mercado mede chama-se “capacidade da empresa solucionar o problema de um cliente, de forma satisfatória”.

O problema é uma dificuldade, uma dor, um desconforto ou uma necessidade.

Então a “capacidade da empresa solucionar um problema” pode ser medido pelo “tamanho” da facilidade, alívio, conforto e alegria obtida pelo cliente.

“De forma satisfatória”, quer dizer que a solução precisa ser entregue dentro do prazo, preço e forma de pagamento que o cliente quer solucionar o problema. O preço e forma de pagamento é a capacidade da empresa de ajustar à disponibilidade do cliente honrar os deveres financeiros.

Quanto maior for a intensidade do alívio, conforto, alegria e atender melhor as condições de prazo, preço, condições de pagamento, maior é o valor da solução. Desta forma, a métrica para decidir se a empresa pode ou não continuar existindo chama-se valor.

O valor é determinado pela somatória das 3 capacidades intrínsecas da solução, que são:

• Eliminar dificuldade, dor, desconforto e necessidade;
• Proporcionar facilidade, alívio, conforto e alegria;
• Satisfazer o cliente no que tange ao prazo, preço e forma de pagamento.

Ao entendermos a composição do valor da solução e do serviço percebemos claramente que não pode ser fruto da conquista nem da competência individual. É fruto da somatória de todos os esforços, habilidades e conhecimentos de todas as pessoas que compõem a OTK Sistemas. Mas, sem os clientes tudo isso não teria valor algum, portanto, os clientes fazem parte da nossa vida.

”Muito obrigado a todos os nossos colaboradores, fornecedores, parceiros e OTK Sistemas, que se uniram para obtenção da aprovação da existência por 16 anos. Contamos com todos vocês para que tenhamos uma longa vida empresarial”.

“Muito obrigado a todos os nossos clientes, nosso júri empresarial que nos aprovaram e permitiram chegar até o dia de hoje. Vamos continuar esforçando e dedicando para apresentar soluções que satisfaçam cada vez mais aos nossos clientes”.  – Orlando Oda, Diretor Presidente da OTK Sistemas

Muito obrigado!

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