Já ouviu falar sobre Computação em Nuvem? Provavelmente sim, mas você sabe o que é SaaS? Neste artigo você entenderá seu conceito e os impactos para as empresas.

Certamente a expressão Computação em Nuvem já deve ser conhecida por você, principalmente porque ela tem sido uma das tecnologias responsáveis pela Transformação Digital que vivemos atualmente. Mas você sabe o que é SaaS? É nesse momento que vamos conhecer um pouco mais do conceito de nuvem e passamos entender seu impacto para as empresas atualmente.

Antes de chegar ao SaaS, vale lembrar que a Nuvem permite que as empresas possam a ter acesso a um grande conjunto de recursos de computação, a exemplo de servidores, unidades de armazenamento, diferentes tipos de soluções em software, utilitários, assim como uma estrutura de suporte como eletricidade, ar condicionado, etc.

Entre os principais benefícios da Computação em Nuvem temos a otimização de custos e o acesso a tecnologia de ponta por parte das empresas sem que seja necessário grandes investimentos em infraestrutura de TI.

Agora que relembramos de forma bem resumida o conceito, vamos ao próximos passos.

O SaaS faz parte das diferentes ofertas de serviço na nuvem

Software as a Service ou Software como Serviço, esse é o significado de SaaS. Esse conceito é aplicado para classificar as diferentes formas de oferecer serviços através de uma arquitetura de Computação em Nuvem. Além do SaaS temos outros dois principais.

• Infraestrutura como Serviço (IaaS)
• Plataforma como Serviço (PaaS)

Na prática o conceito de nuvem já está tão avançado que essa divisão já está obsoleta, uma vez que temos outras classificações de serviço. Para se ter uma ideia, o conceito de XaaS refere-se a ideia de “X como um serviço”, “qualquer coisa como um serviço” ou “tudo como um serviço”.

Mas voltando ao SaaS, software como serviço é um modelo de distribuição de soluções em software no qual um provedor terceirizado hospeda aplicativos e os disponibiliza para os clientes pela Internet.

Na prática, o SaaS elimina a necessidade das empresas de comprar, instalar e executar aplicativos em seus próprios servidores ou em seus próprios datacenters. Isso elimina as despesas de aquisição e manutenção de hardware, bem como licenciamento, instalação e suporte de software.

Os benefícios vão além da redução de custos

Reduzir custos já é um bom motivo para as empresas adotarem a Computação em Nuvem no modelo SaaS. Em vez de comprar software para instalar ou hardware para dar o suporte necessário para instalação, os clientes assinam uma oferta de SaaS. Geralmente, eles pagam pelo serviço mensalmente usando um modelo de pagamento conforme o uso.

O investimento feito para aquisição e suporte que antes era feito pela empresa permite, por exemplo, que muitas empresas exerçam um orçamento mais direcionado ao Core business. Ou seja, é possível investir em outras áreas definidas como prioritárias ao negócio.

Além disso, outros benefícios são alcançados pela adoção do SaaS.

Uso escalável de aplicativos

Alta escalabilidade, oferecendo aos clientes a opção de acessar mais ou menos serviços de recursos conforme a demanda das operações da organização. Portanto, em momentos de alta demanda é possível ampliar o potencial de uso das soluções de software.

Atualizações automáticas das soluções

Em vez de comprar novas versões dos softwares ou ainda ter que adquirir uma nova infraestrutura de tecnologia para dar suporte às atualizações das soluções, os clientes podem contar com um provedor de SaaS para executar automaticamente atualizações e  gerenciamento de patches. Isso reduz ainda mais a carga sobre a equipe interna de TI.

Acessibilidade e persistência

Como os aplicativos SaaS são entregues pela Internet, os usuários podem acessá-los a partir de qualquer dispositivo e local com acesso à Internet. Muito importante nesse momento em que boa parte dos usuários fazem uso dos dispositivos móveis para as atividades de trabalho.

Soluções SaaS atendem a diferentes tipos de demandas

Outra importante característica da oferta de soluções em SaaS é atender a diferentes tipos de segmentos de negócios, são softwares como e-mail, gestão em vendas, gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM), gestão financeira, recursos humanos, faturamento, colaboração, etc.

A arquitetura SaaS permite ainda a integração de aplicativos a outros softwares utilizando interfaces de programação de aplicativos (APIs). Na prática, uma empresa pode criar suas próprias ferramentas de software e usar as APIs do provedor de SaaS para integrar essas ferramentas à oferta de software como serviço.

Confiabilidade e segurança são qualidades importantes para o SaaS

Atributos de confiabilidade e segurança são fundamentais para os serviços oferecidos pela arquitetura SaaS. Assim, os fornecedores de soluções de Software como Serviço investem em procedimentos de recuperação de desastres para proteger dados e informações em suas instalações ou fora dele.

Além disso, certificações, padrões de governança e requisitos de conformidade demonstram a segurança aplicada nos ambientes onde serviços de software são oferecidos, muitas vezes as condições que são exigidas neste tipo de serviço são mais seguras do que as condições que seus clientes podem demonstrar.

O modelo SaaS mantém seus resultados positivos a longo prazo

Para concluirmos o nosso artigo sobre o modelo SaaS, uma das preocupações para as empresas que buscam a adoção da Computação em Nuvem e Software como Serviço é saber se os resultados positivos se mantém no longo prazo.

Custos mensais previsíveis são um bom motivo para selecionar um provedor de SaaS, porém, os custos totais de longo prazo de uma assinatura podem exceder os investimentos de aquisição, propriedade e atualização periódica do software em servidores locais.

Os benefícios intangíveis do SaaS estendem-se a um reduzido tempo de interrupção nas operações de negócios visando atualizações de hardware, software e procedimentos internos de backup, segurança e recuperação de desastres, com o objetivo principal de garantir a alta disponibilidade das soluções para seus clientes.

O sucesso de longo prazo depende de como essas soluções podem ser integradas à arquitetura de tecnologia da empresa e disponibilizar dados estratégicos em toda a organização e integrar as atividades produtivas e gestão estratégica com tecnologias distribuídas na nuvem.

Próximos passos

Agora que você já sabe o conceito e o que é SaaS e de todo o seu potencial, o próximo passo é avaliar como sua empresa poderia ser beneficiada com esse recurso tecnológico e como seria o processo de migração para a nuvem. Fique atento ao blog e fique por dentro das próximas dicas.

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