Segundo uma pesquisa, a busca por um Sistema ERP é devido a necessidade de uma ferramenta para organizar e facilitar a gestão empresarial, visualizar a empresa como um todo e obter resultado em tempo real para tomada de decisões rápidas.

Para encontrar a ferramenta mais adequada é necessário analisar os principais atributos necessários ao ERP. Neste artigo, vamos apresentar quais são esses atributos e explicar a importância de cada um deles na escolha de um sistema ERP.

Os principais atributos que as empresas buscam no Sistema ERP

1. Qualidade, eficiência e desempenho do sistema:

Tempo de processamento dos processos críticos, ou seja, se falhar ou demorar muito pode prejudicar toda a empresa; consumo de recurso e tempo necessário para operações que envolvem grandes volumes de dados.

2. Fornecedor do Sistema ERP

Qualidade de atendimento, tempo de resposta, transparência na cobrança dos serviços prestados. Uma coisa muito importante o suporte aos usuários para esclarecimento de dúvidas, solução de problemas operacionais, correção de programas.

O ERP precisa ser constantemente atualizado para acompanhar o crescimento da empresa, inclusão de novas facilidades operacionais, atualizar as mudanças na legislação e acompanhara a evolução do sistema operacional, hardware, banco de dados, etc.

As empresas que já tiveram a experiência de implantar um sistema dão importância até maior ao fornecedor de sistema do que propriamente qualidades técnicas do sistema. Buscam por um fornecedor confiável, estável com boa estrutura financeira e técnica, pois terão que trabalhar juntos por muito tempo.

3. Funcionalidades da Aplicação

Menus de navegação amigáveis facilitam a operação do sistema. São também muito importantes, a visualização dos dados, exportação de dados, geração de relatórios, agendas e mensagens de alertas.

4. Facilidades de Parametrização do Sistema ERP

Os sistemas ERPs são desenvolvidos para atender a necessidades de forma genérica a todas as atividades empresariais. Desta forma, caso a empresa tenha necessidade específica própria da sua atividade o sistema precisa ter facilidade de adaptação a estas necessidades.

5. Segurança

Gravação de log do sistema identificando o usuário, data, hora e operação; restrição de acesso por grupo de usuários e por usuário; backups e recuperação de dados; recuperação de dados históricos, etc.

6. Confiabilidade do Sistema

A confiabilidade do sistema depende do atendimento dos três quesitos anteriores: a) qualidade, eficiência e desempenho do sistema; b) fornecedor do sistema confiável para parceria de longo prazo; c) segurança do sistema para evitar perda de dados e não permitir acessos indevidos ou não autorizados.

7. Modularidade do Sistema

Uma característica importante para as pequenas empresas é que o ERP possa ser adquirida e implantada por módulos de acordo com a necessidade e crescimento da empresa. Isto minimiza o investimento inicial do custo da compra da licença de uso, reduz e facilita a implantação do sistema.

8. Integração com Outros Sistemas

Caso a empresa possua um sistema de loja virtual ou e-commerce ou sistema de força de vendas para coleta de pedidos o ERP precisa trocar informações com estes ou outros sistemas departamentais.

9. Implantação do Sistema

Facilidades de implantação, configuração do sistema, carga de dados vindos de outros sistemas legados; treinamento de novos usuários, facilidade de aprendizagem na utilização do sistema por parte da equipe, etc.

10. Documentação

Qualidade da documentação on-line e off-line a respeito do Sistema. Essas informações são essenciais para ajudar na utilização da ferramenta e agilizar processos no caso de dúvidas ou recuperação de erros;

11. Benefícios do Sistema

São esperados principalmente reduções de mão de obra, custos, estoques e prazos. Existem também benefícios não mensuráveis tais como diminuição de erros que evitam multas, aumento do nível de satisfação interna e dos clientes, etc.

Papel do Sistema ERP no crescimento da empresa

Agilidade, rapidez no atendimento são exigências naturais do mercado, portanto, o ERP deixou de ser uma necessidade operacional.

No cenário atual, o sistema ERP é uma ferramenta indispensável para assegurar o sucesso empresarial. É preciso considerar a implantação do ERP como um investimento necessário para o crescimento da empresa e não apenas como uma despesa para atender as demandas operacionais.

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